[NBN]마크로밀엠브레인·포스트에이아이, 한국인 데이터셋 기반 소셜트윈 ‘SONA AI’ 협력 맞손

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실제 패널 빅데이터와 AI 시뮬레이션 결합… 한국인 소비·선택 행동 정밀 예측 플랫폼 고도화가상 페르소나 생성 넘어 실제 응답 기반 지속적 오차 검증 체계 구축… 조사 신뢰도 극대화기업 신제품 가격 저항 테스트부터 지자체 정책 효과 시뮬레이션까지 다각적 사업화 추진

국내 대표 시장조사 전문기업 마크로밀엠브레인이 인공지능 전문기업 포스트에이아이와 손잡고 한국인의 실제 패널 데이터에 기반한 차세대 소셜트윈 Social Twin 플랫폼 SONA AI 고도화 및 공동 사업화에 본격 나선다.

축사를 하고 있는 엠브레인 최인수 대표

6일 마크로밀엠브레인은 전날 서울 마포구 상암동 KBIZ DMC타워에서 개최된 SONA AI 출시 및 기술설명회 현장에서 포스트에이아이와 업무협약 MOU를 체결하고, 한국인 고유의 정서와 의사결정 패턴을 모사하는 디지털 사회 시뮬레이션 서비스를 공동 육성하기로 합의했다고 전했다.

전통적인 설문조사와 포커스 그룹 인터뷰 FGI 방식은 급변하는 소비자 트렌드를 실시간으로 포착하기에 시간과 비용 부담이 크고, 표본 수의 제약으로 인해 정책이나 신제품 출시 전 다변화된 시나리오를 반복 실험하기 어려운 한계를 지녀왔다.

최근 생성형 인공지능을 활용해 가상의 가명 페르소나를 구축하고 시장 반응을 예측하려는 시도가 확산되고 있으나, 실제 인구통계학적 데이터와 괴리된 채 생성된 가상 모델의 경우 현실과의 오차를 줄이지 못해 조사 신뢰성을 담보하기 힘들다는 지적이 꾸준히 제기됐다.

협약서에 사인하는 엠브레인 최인수대표(오른쪽)와 조인호 포스트에이아이 대표(왼쪽)

이에 따라 수십 년간 누적된 정밀 패널 조사 자산과 AI 머신러닝 알고리즘을 유기적으로 연계해 가상 시뮬레이션의 결과를 실제 인간의 반응과 지속적으로 대조·보정하는 한국형 소셜트윈 인프라가 기업과 공공기관의 전략적 의사결정 핵심 도구로 주목받는 분위기다.

이번 협약에 따라 양사는 한국인 고유의 특성을 온전히 반영하기 위한 다각적인 기술 협업을 전개한다. 페르소나 구축 및 확장을 위한 실제 패널 데이터 제공과 연계 활용, 개인별 추가 속성 정보 확보와 인공 합성 속성 검증, 패널 프로필 정보의 주기적 갱신, 실제 패널의 직접 응답과 AI 가상 시뮬레이션 결과 간의 정밀 비교·검증, 공공 및 민간 시장을 아우르는 공동 사업 발굴 등을 단계적으로 추진한다.

특히 가상의 인물 집단을 단순히 대량 생성하는 단계에 머무르지 않고, 실제 사람들의 응답값을 대조군 삼아 AI 시뮬레이션 모델의 오차를 지속해서 피드백하고 정밀도를 끌어올리는 환류 체계를 확립하기로 했다.

플랫폼 개발 및 전반적인 서비스 운영은 포스트에이아이가 총괄하며, 마크로밀엠브레인은 기초 패널 데이터셋 공급과 조사·통계 검증 파트를 전담한다. 세부적인 데이터의 연동 범위와 활용 조건은 개인정보보호법 등 관련 법령을 엄격히 준수해 체결할 예정이다.

소셜트윈 플랫폼 SONA AI는 검증된 한국인 실제 패널 데이터를 바탕으로 다양한 사회적·경제적 배경을 가진 복합 가상 페르소나를 형성한 뒤, 제품의 가격 변동, 마케팅 문구, 지자체의 복지·교통 정책 등 조건 변화에 따라 소비자와 시민 집단이 어떤 선택을 내리는지 다각도로 시뮬레이션해 최적의 의사결정 경로를 도출해 낸다.

최인수 마크로밀엠브레인 대표는 “마크로밀엠브레인은 포스트에이아이의 출범 초기부터 함께 호흡을 맞춰온 주주이자 전략적 동반자”라며 “기술이 비약적으로 진보하더라도 본질적인 핵심 과제는 여전히 사람의 마음과 행동을 온전히 이해하는 일이다. 사람들이 무엇을 갈망하고 어떤 조건에서 선택을 전환하는지 통찰하는 데 엠브레인의 조사 경험과 AI 기술의 융합이 큰 힘을 발휘할 것”이라고 말했다.

기술설명에 참석한 엠브레인 최인수대표(오른쪽)과 양요한 이사(왼쪽)

조인호 포스트에이아이 대표는 “SONA AI를 통해 통계 장부 속에 갇혀 있던 데이터와 실제 사회 속 시민들의 삶 사이의 간극을 좁히고자 한다”라며 “수많은 이들의 시각과 선택을 사전에 정밀하게 탐색할 수 있는 데이터 기반의 지능형 의사결정 솔루션을 진화시켜 나가겠다”라고 말했다.

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